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#汽车销售与服务#哪位兄弟知道4s店售后理赔接待有什么流程呀
时空胶囊接车 环车检查 登记清楚客户随车物品 问清楚责任划分 有无分期 怎么撞的 不能光听客户说要有自己的分析。联系保险公司 协调拆检定损和保险公司谈价格 最后验车复勘提交理赔手续到账通知客户提车，中间要保持跟客户的持续沟通，要稳住客户又要催办保险公司，不要跟客户乱承诺，话不要说死给自己留条活路。 最后建议兄弟别干这一行，这就是个不归路…