我们已经生活在一个数字化的世界中，企业内外部的环境都发生了巨 大变化。如果说互联网冲击了商业，那么这波大数据技术浪潮将直接冲击人类的 生产方式，因此，人类已进入一个巨大变革的时代。 顺应时代发展，升级企业的产品和服务、生产方式、管理方式、商业模式才 是唯一的出路，固守传统必然会被时代所抛弃。 因此，拥抱趋势需要把握五个要 点： 第一，顺势而为； 第二，把握机会； 第三，洞察本质； 第四，谋局而定； 第五， 高效管理。 顺势而为，顺应数字智能趋势 对消费电商领域的市场竞争格局进行深度分类后，可以看到新的融合的电商 正在侵蚀传统电商的市场。基于更加精准的地理位置服务，继美团之后，高德和 百度逐步成为服务电商与实物电商的入口。未来入口之争仍然会继续，因为谁掌 握了家门的“钥匙”，谁就是家的“主人”。 数字化转型的十大好处 更好的客户体验：这是数字化转型的核心重点领域之一也因此是好处之一。 降低运营成本：考虑到利润压力和，通过流程和机器人等降低服务成本是可带来的好处。 更好的合规性：正确执行数字化有助于使风险和合规性管理成为运营不可或缺的一部分。 有效的风险管理：使得企业可以在各个级别上管理企业风险和控制风险向量从而实现数字化规划的目标和结果。 更深刻的客户见解：无论是针对客户进进行细分，做流失预测的客户分析，还是计算购买倾向，客户分析都有许多新方式实现获客、转化、留存和扩大收益。 数据驱动的决策：仪表盘，公司的实时脉搏，预测分析有助于更好地制定战略和优化决策。数据驱动的决策是转型企业的一个关键数字化里程碑。 消除孤岛的减少：借助数字化转型，实现流程统筹编排和功能开发。 新的业务模型，新的产品和更好的机会：从数据获利到遍及全球边界，从产品的大规模定制到实现精确的个性化，数字化使一切成为可能和可行。 增强员工能力：一种以客户为中心，以员工为中心的精神和精神氛围的数字文化可以帮助员工感到被赋予权力，并超越传统上定义的角色边界。虚拟化允许在任何地方进行工作访问。BYOD使您无需太多工具即可轻松完成工作。 合作：数字技术和数字思维促进内部合作，并与生态系统合作伙伴进行外部合作。 数字化转型不仅仅是技术转型。技术只是助动者。以客户为中心的文化、强大的领导水平以及引领管理变革的综合能力才是数字化成功的关键因素。 布局企业数字化转型 如何布局数字化技术应用，既是很多企业家关心的，也是各层级管理者未来 要思考的。 1、企业家需要思考以下几点： 未来什么东西可以用数据技术替代？ 能否在工厂 生产、管理和运营上实现无人化？ 未来的管理决策会不会由机器做出？ 未来的优化改善是否可以由机器算法完成？ 未来的企业组织应该是一种什么样的形态？ 未来的市场格局将会是什么样的？ 2、企业管理者需要思考以下几点： 我的工作岗位是否会被机器人取代？ 未来我需要从事什么样的工作才能够保证不会失业？ 为了不失业， 我应该储备什么样 的技能， 以及提升哪些方面的能力？ 如果有一天， 机器人成为我的同事， 我将如 何与其协作创造更大的价值？ 在企业数字化转型过程中，我应该承担什么样的角 色？ 我是否会成为阻力？ 我如何用数据技术增强个人能力，并完成自我的进化和升级？ 在数字化布局上，企业要考虑的不仅仅是点状的升级，还需要在幅度和深度上思考。 数字业务转型框架是从愿景到数字化实现过程的关键阶段和高价值活动的概念性描述。 典型的数字转换框架可能包括： 转型目标 指导原则 转型内容 业务场景 迭代阶段 关键活动 成功因素 风险因素 收益预期 当然，并非上述框架可以在你们企业照搬照抄，每个企业所处的阶段也不一样。要由转型负责团队来定义转型的范围和重点，并将工作的实质封装在易于理解的框架中。