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怎样在面试中看出一个人的抗压能力?

呐喊这幸福

抗压能力被广泛看重。原因不是老板和管理者主观上要“压迫”员工,而是外部环境所致。今天的商业环境变化快、竞争激烈,有的岗位工作性质本身挑战大,有的岗位工作量大,有的岗位需求变化多,以及层层业绩压力的连锁传导……各种原因加起来,雇主希望员工能“抗压”。 抗压其实是种情绪能力。有必要澄清一点:抗压性好的员工,并不是“听话”的员工,千万不要把抗压性好等同于听话、没脾气。我自己比较喜欢使用另一个词——“有弹性”,来描述这种品质。抗压性好的人,不容易被压力裹挟。 在面试中显得异常紧张、眼睛不敢直视你、说话的时候声线颤抖,这种人容易紧张焦虑,情绪稳定性差,通常抗压能力不会很好。  注意,面试中表现得过于顺从、讨好的人,当你发起侵略性问题,会不断往后“退”的人,抗压能力未必好。因为能够应对冲突、解决冲突、甚至发起冲突,是抗压能力的重要表现,而害怕冲突的人,可能不太具备这样的能力。 用上“压力面试”的方法,也就是发起有侵略性的问题。出其不意给对方一个压力,这个时候你看到的是本能反应。举个例子,当面试官发起这样的问题:“我看你过去换工作特别频繁,你有没有想过是自己身上的原因?”一种情况是,对方神色、语气表现出一定的对抗性,为自己辩解,但是不至于失态。另一种表现是退缩、沉默、无言。通常来说,前一种表现的人,抗压能力会更好。 在对方放松的状态下,问逆境。面试中营造放松的气氛,比如主动递饮料,用拉家常的方式开场,用亲切、推心置腹的态度去聊。之所以先要让对方放松,因为面试中人的面具感会比较强,只有先卸下对方的防备,对方才会对你更袒露心扉。面试官的问题可以是:“你的XXXX的经历我们特别需要和看好,另外我比较想了解,你觉得在以往工作中,什么样的事情,对你来说会是比较大的挑战,比较难捱的时候,或者最消耗精力的部分?”不管是办公室冲突、客户刁难、业绩压力,引导对方复现当时场景。 从对方描述的压力事件本身,我们一般就能有所判断。因为对不同人来说,“压力”的概念是不同的,有的人看来芝麻大的小事,对另外一些人说就是受不了的大事。比如对有的人来说,跟领导发生激烈争吵,就是一个会引发辞职的事件,但有的人来说,争吵之后,依然可以和平相处。后一种人,是我们说的抗压能力,或者说“弹性”更好的人。

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