一、首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥的心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转，心理的建设这一步是每一个电话销售人员必须要做的；二、电话销售人员要具备专业知识及素养，还需具有耐力及敏锐的观察力；三、电话拜访时，对方看不见你的表情及态度，但是可以通过你的声音做为第一印象的判断，所以保持愉快心情才能有悦耳的音调。