这样才能做好一名餐厅服务员：第一、微笑：要懂得微笑善于微笑，从古至今，微笑已经成为各行各业必备的职业素质，有句话是这样说的不会微笑，难以生活；第二、一定要勤快：还有热情，人可以没有激情，但必须有热情，热情是很有感染力的，会让人心情愉悦；第三、主动去提供服务：但要善于观察和换位思考，要做到客人想不到的，让客人有宾至如归的感受。