信控专员主要负责以专业、规范程序协助银行处理信用卡逾期账款或不良贷款，其具体工作职责是：通过电话、信函等方式与相关客户沟通，教导客户正确缴费方式，督促客户及时还款。信控专员的任职要求是：1、具有良好的沟通、表达和谈判能力；2、思维敏捷，具有较强的逻辑能力；3、能吃苦耐劳，可进行外勤作业；4、工作细致、认真负责，爱岗敬业，具有良好的团队合作精神，积极乐观，能承受一定的工作压力。