销售的话，首先必须要对自己的产品有清晰的认知，知道他的受用人群，如果你是房产中介，那我建议你对你服务范围里的小区的概况要了解清楚：物业费用、产权年限、水电费用、商、住、小区几个出入口，有没有车库之类的问题；然后是专业知识，商品房，二手房购房程序，需要缴纳的费用，你刚转行的话，这方面是你迫切需要提升的；第三就是服务态度了，这个你在交谈，看房中注意下就可以了，因为你做的再好也可能会有人不满意，每个人标准不一样。