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销售新手要学会化解这几个问题!
尼古拉斯
锦州师范高等专科学校
产品知识是谈判的基础,在与客户的沟通中,客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题,如果销售员不能给予恰当的答复,甚至一问三不知,无疑是给客户的购买热情浇冷水,所以销售新手要接受培训和自我学习,不懂就问,在学习中把握关键环节,千万不要对客户说不知道,的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。
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