在谈客户之前，首先要做的事情就是全面细致的了解你所要推销的产品，行业发展和市场规律，了解清楚产品的本身概况、优点、问题、消费群体，比如房屋中介出售一间公寓，在这之前需要了解房屋朝向、内部结构、装修方式、周边生活设施，当然，最重要的前提是你的形象，衣着得体干净行为稳重，千万不要给客户一种轻佻浮夸，随意，不靠谱的感觉。