如果是做客服的话，普通话是基本的沟通技能和工具，因为你要面对很多内外部的同事和客户，如果连基本沟通的技能都没有，客户怎么会满意你的服务。客户花钱是为了享受公司的专业服务，不可能去迁就公司来降低自己的体验感受，沟通技能也是公司提供的服务之一。