满足客户的真实需求，不同的保险产品所满足的客户需求是不一样的，对于客户而言，在不同的时期，所面临的风险也是不同，需要的保障也会发生变化，然而很多保险代理人，不管遇到什么客户，都是推一样的产品，完全不顾客户的真实需求，虽然有保险公司培训和业务导向的因素，但更重要的是这些代理人并没有形成先分析客户需求，再提供解决方案的习惯，或完全不具备此种能力。