1、文字表达能力：什么文字表达能力非常好理解，这里我讲一下为什么运营岗也需要文字表达能力，这是因为运营岗是沟通企业内外部的桥梁，一方面在撰写方案并于内部其他部门沟通时，运营者要能用文字将自己的思路完整清晰的表发出来，另一方面，面向用户的活动规则、产品解释、疑问解答工作也需要优秀的表达能力，避免用户产生误解；2、项目管理能力：自媒体运营过程中，每一个项目通常会涉及到多部门合作及资源整合，项目的推进需要计划、沟通、协作、执行、反馈步骤，因此运营者需要具备一定的项目管理能力。