细节决定成败，随着社会的纵深发展，企业对人才的考察已非停留在专业技能和经验的需求，同时考虑人才的性格及创新能力，注重细微功夫，可有些求职者不能真正领会勿以恶小而为之，勿以善小而不为的古训，导致求职失败，员工接听电话时，如果讲话不小心，就有可能丢掉客户，而类似的现象，在企业发展中屡见不鲜，为减少企业管理的失败成本，选择人才时注意细节考察，当然顺理成章了。