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电销管理者值得学习的新观念!
罗小乖
吉林华桥外国语学院
一、电话销售人员已经不是纯粹的推销者或信息传递者,而是客户的朋友和帮手,这一点很多企业还没转变,经常是雇几个业务员就拼命打电话或直接拜访,可以想象这种难度有多大经理们最清楚,所以管理者一定要转变这种观念;二、以前销售过程中顾客非常被动,常通过被引导甚至被诱导而购买产品或服务,而现在顾客已经变被动为主动选择,所以销售方最好是尽量让顾客参与决策,否则的话引导或诱导一次,就没第二次了。
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