随着消费者维权意识的提高，房地产行业成本的升高，降低建设成本，提高客户满意度势在必行，降低成本易产生一些质量问题，瑕疵在所难免，这就需要专业地产售后客服对接查碪处理，以降低品牌风险，提高品牌口碑，客服总监在正规地产公司是标配。