1、全面的企业资料：人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员最大的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单；2、敏锐的判断能力：人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程；3、礼貌的摆脱方式：任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。