1、包括打电话和接电话：打电话时一定要注意时间，千万不要再别人的休息的时间段内打电话，这样会让人感觉很不礼貌，接电话时，因及时接起，不要让对方久候；2、名片：在接受别人名片的一定要双手接受以示尊重，拿到对方名片后不能随意将其塞入裤兜，不然对方会觉得很不舒服，在递出自己名片的时候也要双手递出，并说一些请多指教之类的客气用语。