聊天时每个人都感觉自己站在聚光灯下，都只想聊自己的事，但是在对方看来却有些尴尬，所以经纪人在通过实例讲自己经历、经验或者某种观点时，一定要在最后加上一句你感觉怎么样、您觉得呢，把话题及时抛给对方，创造话题让客户成为沟通中的主角，另客户感觉自己有自由表达的空间和权利，二人的关系很快便会熟络起来，当然经纪人面对初次见面的客户时，可以注意在沟通中多用我们、咱们，可以让话听起来更亲切，以便快速拉近与客户的距离。