一、商家运营定义 商家运营作为运营的一个岗位，早期因电商平台而存在，从淘宝，到京东都会涉及商家运营的角色，不少涉及B端业务的平台也会有，比如短视频的MCN运营/主播运营，知乎创作者运营等，虽然名称不同，公司体量/发展阶段不同，工作职责也略有不同，有的为供给的数量负责，有的为供给的质量负责，也有的两者都负责，但整体工作方向都类似。 市面上没有完整的定义，我大致的总结如下： 商家运营，是电商平台类公司的一个运营岗位，它是商家和平台的桥梁，通过运营商家，帮助平台获得优质品牌/单品/库存/服务/内容等，为供给数量/质量/供给GMV负责。 二、发展前景/钱景好吗 （一）前景情况 未来互联网到底是“运营驱动”还是“产品驱动”，众说纷纭，到底是产品经理更值钱，还是运营更值钱，更没有准确答案。这一方面要看公司产品形态，另一方面也要看公司策略，但不管怎样，产品和运营都是不可或缺的岗位。 但运营做到一定级别，一定要懂运营，运营做到一定级别，也一定要懂产品。所以懂产品的运营更有前景。 （二）职业发展路径 职业发展路径 职业发展路径上，商家运营专员可以选择走P或者走M序列。P是专家路线，基本不带人，专精业务；M是管理路线，带团队。以阿里为例，P分为P4-P10， M分为M1-M5（注意：各公司有自身的员工晋升路径，但整体方向类似） 但发展到一定阶段，都会横向拓展业务线，走P序列可能走向全栈运营，精通供给侧的各种业务/流程等等，走M序列可能拓展管理供给侧的横向业务线。 （三）钱景情况（以下数据来自职友集，由于样本数不同，数据仅供参考） 除策略运营、商业运营相对高些外，类目运营，商家运营钱景不错！ 1、类似岗位收入对比如下： 各类似岗位全国平均月薪 这些运营岗位是什么，各自间有什么关系，后期会做详细阐述，先简单说下商家运营和类目运营的区别： “商家运营”在供给侧负责运营商家，负责保障供给数量/质量，有品牌有货有库存，为供给活跃/GMV负责； “类目运营”在平台侧负责运营行业，比如女装运营/男装运营/食品运营等等，会细分为具体的类目来运营，类目运营没有品牌没有货品没有库存，货品来源于供给侧的商家运营，为类目商品量/流量/GMV负责； 如果按照人-货-场来定位，商家运营提供货，类目运营更像场，给用户提供一个购买的场景。 2、商家运营具体薪资标准： 全国情况： 全国商家运营平均工资：¥ 12100/月，较 2019 年，增长 23.7％。 薪资区间分布： 整体分布上：10k以上占比57.4％，占比较多，10k以下占比38.4％； 具体分布上：1-3名分别为：10-15k 22％， 6-8k 17％，20-30k 15％，30-50k的同学在金字塔顶端，占比不高。 薪资区间分布 薪资和工作年限关系：随着年限的增加，工资整体呈现上升趋势。 商家运营工资按工作经验统计，其中应届生工资¥5920，1-3年工资¥8580，3-5年工资¥14960，5-10年工资¥25030，10年以上工资¥24750。10年以上对比5-10年工资有小幅下降，猜测可能和部分同学变成老白兔有关。 薪资历年变化情况：历年薪资成上升趋势，每年平均工资涨幅达到8.83％ 商家运营历年工资变化如下，2014年工资¥7469，2015年工资¥8679，2016年工资¥8180，2017年工资¥9003，2018年工资¥9904，2019年工资¥9783，2020年工资¥12100。 具体变化趋势： 年增长率情况：每年平均增长率8.83％，由于2019年小幅下降，2020年涨幅率达到最高，涨幅达到23.68％。 三、运营和一些岗位的区别 开头提到，商家运营要身兼数职，这是真的，所以平时可能杂活很多，让一些想从事商家运营或者刚开始做商家运营的同学感到迷茫，这里来解释下商家运营和各个岗位的区别。 商家运营和一些岗位都有业务重合，在组织架构相对完善的大公司，分工相对细些，小公司由于人财物资源有限，涉及的职责可能就会多些。 综上： 1、商家运营，是电商平台类公司的一个运营岗位，它是商家和平台的桥梁，通过运营商家，帮助平台获得优质品牌/单品/库存/服务/内容等，为供给数量/质量/供给GMV负责。 2、商家运营前景不错，不懂产品的运营不是好运营，懂产品的运营会更值钱。商家运营有完整的发展路径，但发展到一定阶段，都会横向拓展业务线，走P序列可能走向全栈运营，精通供给侧的各种业务/流程等等，走M序列可能拓展管理供给侧的横向业务线； 3、商家运营钱景相对也不错，全国商家运营平均工资，较 2019 年，增长 23.7％；工资和工作年限呈正相关趋势。对比其他相关岗位，也有一定的钱景优势。