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置业顾问这样来处理客户异议!

罗塞地

1、直接驳正法:直接驳正法是指客户一提出异议,置业顾问就直截了当地予以否定和纠正,按照常理直接驳斥客户的做法是最不明智的,往往会让客户感到遭受了不恭敬地对待,而使面谈恶化为无谓的争辩或使客户拂袖而去,但在有些情况下使用直接驳正法却很奏效;2、间接否认法:间接否认法是指置业顾问听完客户的异议后,先肯定对方的异议,然后再述说自己的观点,这种方法又叫迂回否定法,使用间接否认法,需注意适用于自以为对产品了解许多,并有独到见解的客户。

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