掌握了快速的学习能力，在一个高速发展的公司，业务新增非常快，作为客服要不断学习，就要具备一定的学习能力，在工作中，更多的是靠自己去自学，而不是别人逼迫你，因为学习能力的提升，意味着薪酬的提升和服务质量的改善。