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纯白色
Hr问:你上岗后,客服主管的工作计划安?开支?收入?
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Hr问:你上岗后,客服主管的工作计划安?开支?收入?
回答,首先先了解小区各项情况,以及配套 措施。合理安排在岗人员的工作。及时完成项目经理或者公司安排的工作。疑难问题的跟进和处理,对于疑难户尽量采取一刀切的方案去解决。催收物业费,完成每一季度的考核。定期检查小区环境卫生,或者存在的安全隐患问题。接待来访业主的问题。开支,主要来源于人员的工资,以及配套设施的养护,以及办公用品的损耗和其他。收入,物业费的收取,停车费的收取,这两项占很大的比重。其余可以创收就是家里故障的维修,以及可以做保洁服务。还有就是房屋租赁的业务都可以创收