1、心态：运营和产品联系紧密，是一体两面，没有产品无法运营，也没有产品好到不需要运营，运营的高级状态是自运营，运营中的一些手段可以复用，多观察生活中的细节，会有所感悟、有所收获；2、思维：发散性思维，比如要拉动注册用户量可以考虑，已有用户邀请用户并奖励2者，对潜在感兴趣用户进行注册奖励，降低不注册者的权限，如果产品支持可以在多个点提醒注册。