1、形成用户思维：客户第一是运营者需要始终保持的思维，一切运营和布局某种意义上都是为客户服务；2、优化运营内容：需要提供高质量的品牌和产品，包括包装、形象等基础，需要进行包装、制定策略和塑造，制定可以控制的策略，内容要跟产品与服务紧密相连，同时有趣好玩，富有创意；3、把握运营过程：在互联网运营中，有些环节实际上是没有任何意义的，但是对于整体的运营却是很有帮助的，有些起到的辅助作用绝对是相当关键的。