作为一个用户运营，必须以用户为中心，首先要做的事情，肯定是要知道产品或者网站的用户都长什么样，用户是男性还是女性、来自哪个城市、年龄分布是怎样的、比较集中的兴趣点有哪些，当收集到足够多的数据，并且从多个维度分析后，运营人员就能通过分析结果来采取针对性的运营策略、选取恰当的运营工具、以及策划运营活动，来达到之前所说的目的：即拉新、留存、促活、转化，了解用户画像只是最基本的工作。