逆向推倒，从用户需求到用户目标：需求来源也许只有leader的一句话，也许只是一封邮件，甚至可能只是一条qq消息，但是往往话越少，需要做的也就更多，首先得明确需求和目标绝对不是一码事，需求的正常描述语句是：我需要增加或修改某个功能页面；例如领导给你说：小王把我的桌子收拾一下；目标的描述语句是：我希望获得某种收益；例如领导告诉你：小王我希望能够及时找到自己想要的文件。区别在于做需求，你只用把桌子的东西摆整齐，笔记本和文件摆在一起，桌子擦一遍就可以了；实现目标，你需要把每种文件分类，草稿纸堆一边，合同堆一遍，笔记本又得堆一遍。