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遇到「工作中发现工作结果与事先计划出现较大偏差,您会怎么处理?」,我应该怎么巧妙回答?

职场蕾妮

(一)首先要有一个客观对待的态度,不推诿不找借口,直面结果,查原因,想办法。 (二)工作结果与计划偏差大,有可能是多个因素共同影响的结果,可以运用“失效模式分析法”进行分析,把构成计划的各个因素罗列出来,查看每个因素的达成情况以及对结果的影响程度,找出关键因素。 (三)针对关键因素,找出临时性补救方案,以及制定长期改进方案。 (四)在下一个计划开始后,加强过程管理,发现偏差超过允许范围时马上调整,以保证最终结果没有过大的偏差。

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