贸易跟单员的工作内容是：1、接受客户口头、电话订单，签订产品销售合同；2、为合同的运行提供及时和可靠的数据基础；3、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况；4、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈；5、耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的变化，及时满足客户要求；6、拟写送货单，通知成品仓库按时发货；7、保守企业商业秘密；8、完成上级交办的其他工作。