KPI指的是关键绩效指标，是KeyPerformanceIndicator的缩写。KPI通常在企业管理中使用，表示一种指版标权，这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。