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假装听不见
电话销售人员必知的几个注意事项!
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电话销售人员必知的几个注意事项!
1、说话时面部略带微笑,可以对着镜子练习,如果带着情绪说话客户是会察觉到的;2、要想突出重点,可以选择站着说话,这样语气更加有力;3、先在纸上罗列出要与客户说的3个要点,不要说多了,说多了客户也记不住;4、在和客户交谈时要养成写写画画好习惯,这样在打电话的时候从你的记录中找到共同话题作为切入点,从而提升客户亲近感,使客户对你的信任进一步加深;5、打电话一定要有主题,不要与客户进入闲聊。