作为一名大堂经理，言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户间关系的重任，当客户踏进银行大门时，直接进入客户视线的第一人就是大堂经理，因此大堂经理的服务态度和服务质量至关重要，面对客户时大堂经理要做到面带微笑，耐心接待，要有礼貌的接待客户，尊重每一位客户，所以说大堂经理的工作对银行来说是非常重要。