1、大堂经理作为第一个迎接客户的网点的工作人员，必须要给客户留下一个美好的第一印象，人们一般都喜欢那些流露出友好、大方、随和的人，因为在生活中，我们都需要他人尊重和注意，而是我们人众多的表情中真诚的微笑无疑是最好的方式；2、通过客户的走姿可以判断出客户的性格，通过客户的神态判断出客户办理要求的紧迫程度，通过与客户的交谈了解客户要办理业务的类型，通过着装配饰气质判断出客户的等级。