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如何应对爽约的面试者?

新希望六和 辽宁/人力资源主管

现在很多的应聘者在约定好了时间之后,往往都会爽约,好一点的会提前打电话跟你说今天有事情过不来,但是更多的情况是完全没有音信,被放鸽子。 面对这种情况该怎么应对呢?  电话预约时搞清对方需求 并告知我们能提供给你 一般不要单纯的电话通知面试。现在的侯选人的选择性也会很强。 简单的电话沟通,让对方了解公司对于该职位的职责并了解侯选人的想法是关键。这种情形可避免爽约的情形发生。 一般基层岗位的爽约率会比较高些,中高层的爽约率相对来说少很多,所以一般的岗位都会电话里面简单面试下,加深彼此的了解. 同时看下对方的意愿和情况。避免浪费彼此时间的同时,也能提高一定的到访率。 充分肯定对方的工作能力 和跟所招岗位的匹配度 进行完初步的电话面试后,大致的介绍公司和岗位情况,再去判断应聘者是否符合岗位要求 。 如果合适的话,要充分肯定他让其感觉来面试很有希望应聘成功。 再确认面试意向和时间,面试者觉得公司不合适基本这时就会表态,公司觉得面试者不合适可综合考虑后再约面试时间,这样可避免浪费双方时间降低爽约率。  约访时平等收获人才 不要有高高在上的态度 这个就要要求HR打这个约访电话的人的基本功,我们不能有高姿态。 招聘一线人员有很多家,工资差不多,求职者每天接到很多电话,为什么就要听你的高姿态说话。 找出应聘者 最关注的需求点 因为一线人员岗位要求较低,所以他们的选择也多,一定要在电话当中说出来可能会让他们心动的条件他们才会选择。 据调查,一线人员流失的原因大多数与钱有关;中层人员主要与缺乏晋升空间;高层人员流失主要与经营理念、发展方向有关。  多多邀约人 约10个来1个的话,那就约100个 这是一种正常现象。 因为求职者也是多向选择,咱们需要认识到到一个问题,求职者爽约不是你的职责问题,领导肯定也了解这种现状,所以不用太担心,慢慢习惯就能平常心对待了。 针对这种现象,我们需要做的就是同时预约多个人,尽量保证有求职者来就可以。 同时在通知面试的时候,通过一定的说话技巧,表达出一种信念:你所在公司的强大实力或者未来。 给予求职者一种心里暗示:你不来,绝对是你的损失!

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