销售顾问如果掌握了充分的汽车知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话，不自信的话是缺乏说服力量的，有了自信以后，销售顾问在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息，此类语言就会使客户对你介绍的车产生一定的信心，销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里，因此你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明，这样就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。