外卖餐饮随着送餐服务的完善，逐步进入到了社群化、工业化、网络化的全新体验服务时代，主要表现是：1、社群化：这是要求餐饮企业根据当地消费人群精准的做好菜品定位，并逐步形成符合这类人群的社交化服务系统平台，深入与客户交流和产品改进，用各类线上线下活动，黏住客户；2、工业化：以中心厨房工厂化为代表，形成新品研发和统一加工配送为一体的链条，形成大品牌战略，摒弃小店思维逻辑；3、网络化：这个网络不仅仅是互联网，还有线下连锁布局和客户社群整体服务的互联，这是一个餐饮业生态系统，也是基于全新场景和引流的趋势自然形成的。