QA岗位主要从事产品性能检测，也包括过程审核及产品审计，具体工作内容如下： 1、根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试； 2、制订品质计划； 3、对各种材料及成品之检验标准书进行审核； 4、即时处理客户抱怨及退货，以确保客户满意； 5、主持每周品质会议，并推动全公司相关部门人员共同提升品质； 6、统计、分析各品质会议，并推动全公司相关部门人员共同提升品质； 7、统计、分析各阶段品质不良，并推动各部门改善，以达到目标； 8、针对材料不良辅导供应商分析、改善； 9、做好品质记录，以便追溯； 10、稽核评估供应商，并做好相应记录； 11、考核下属业绩。 QUALITYASSURANCE，中文意思是质量保证，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。