互联网运营的价值在于跟用户走的近，推进产品迭代完善。在用户消费内容后，用户会做出反应，会发出他们的声音，其一是用户本身消费行为所带来的声音，比如说阅读数、点赞数、转发数；其二是用户表达出来的声音，比如留言等。