文员在工作单位内，工作能力不是第一位，社交能力才是第一位；对分外之事，要学会和敢于说不；永远爱护和同情弱势群体，力所能及地帮助一些需要帮助的人；单位内是大多数素质高的人集中的地方；如果在这里的为人处世都待不下去，单位外会更惨；作为一个新人，打水扫地的不是什么特别困难的事情，而是最基本的一个工作态度，除了业务性非常强的东西，其他的任何工作任何人都可以干；文员要有一定的公文写作水平。