柜员是银行生产线上的劳动者，银行窗口就是脸面，工作性质决定了柜员是个机械化重复化的劳动；银行系统的福利确实比大多数国有企业和事业单位以及公务员的福利好，可大多数银行来除了柜台上照顾好客户之外，还有很多考核指标，任何一点差错，都会扣工资；柜员是银行里看不到希望的群体，有跳槽转行想法的大多数是工作不到三年的大学生，老员工只是说想退休，因为银行的老龄化，很多柜员使用电脑也仅限于会打字，会使用办理业务的软件，不会office软件wps软件，跟不上时代的潮流。