护士长是一个护理单元、护士群体的核心，护士长的领导方式、行为直接影响到护士工作的业绩、态度及团体的凝聚力，一个合格的护士长必须要有良好的相处技巧。良好的业务技术素质是护士长的基本素质之一，也是实施护理管理的必备前提，护士长在业务方面应精通专业知识，具有扎实的理论、丰富的临床经验和熟练的技能操作，有较强的观察力和执行力，还要了解本专业的新进展，做该科室护理工作的专家和顾问。一个医疗单位护理质量的好坏很大程度上取决于护士长管理水平的高低。