患者出现的各种问题能得到及时、快速地解决，能得到有效、有益的指导，护士帮助患者在心理、思想上得到安慰和启发，使患者能放下心理负担，安心住院治疗。护士一定要以和蔼的态度对待每位患者，让患者从护士真诚和蔼的态度中，得到治疗的信心。护士在操作及护理中要避免只顾操作而缺少语言交流，在各种操作及观察中，主动询问患者感受及不适，深度了解患者的情况，赢得患者的信任及支持，提升患者就医感受。