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阿西娜
新手旅游顾问要有的技能!
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新手旅游顾问要有的技能!
旅游顾问的职业定义是为旅游企业、团队或个人提供旅游咨询及相关服务的专业人员,是现代旅游中专业化、复合型的高级管理人才。旅游顾问知识面要涉及广泛,需要学习的知识非常多,对世界各地的风土人情、天文地理都要了解,当客人来咨询你的时候,需要非常准确的回答客人的问题。还要具有当面对客人问题刁钻的时候解决问题的能力并且保证顾客满意,这就会要求熟悉自家的线路,同时还要了解其他同行的线路,以及各自之间的不同。