硬实力：数据分析能力、热点追踪能力、文案能力、活动策划能力、推广能力、对产品的认识、其他基础能力，比如H5、PPT、SEO、PS、思维导图、Excel；软实力：自我驱动力、用户思维、学习能力、抗压能力、沟通协调能力。还需要具备：产品分析报告、竞品分析报告、运营作品。如果没有运营作品，是很难向面试官说明你的能力的。