客服主要是服务好，心态好有耐性，做久了自然就会让自己更有恒心，心态会更平和，这是对精神的一种发展，一线客服做好了，可以升为组长，进而到主管，往后可能发展空间就不是很大了，除非你在这个领域有更强的能力，比如你的随机应变，处理突发事件能力，这可以应用到很多工作岗位中，主要看自己。客服是个工作可以养家糊口，有钱挣，当然有钱途，做好客服可以升主管，慢慢进入管理层，直至成为客服部经理，还有可以成为大客户经理，副总裁。