新媒体运营，是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广和销售的一系列运营手段，通过策划品牌相关的优质、高传播性的内容和线上活动，向顾客广泛或者精准推送消息，提高参与度和知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的，新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的新的媒体形态，同时，它是一个宽泛的概念，是基于移动互联网，面向客户提供信息和娱乐的传播形态。