顺丰的开操作员工行为非常的硬，体现了顺丰不是一家善于管理it团队和软件行业风险的公司，这种线上操作故障，大部分互联网公司的处理方向是功能和权限划分精细化，杜绝termibal直接操作，用户自行接管业务库的生产，删除，ddl，是否扩容，dba团队接管数据库的云服务以及一般监控，如突发性能瓶颈。这个操作流程相信确实是真实情况流出，因为不规范操作实在太多，其次，居然没有像样的恢复机制，比如定时备份，冷热备份等都是造成坏结果的重要原因。