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问题来自于
弗劳尔
现在AI客服越来越多,人工客服未来会失业吗,该何去何从,有点迷茫?
现在越来越多的AI客服出现,会不会对人工客服造成冲击,对他们会造成哪些影响和转变,而我是不是该换一份工作,有点矛盾,该怎么办。
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现在AI客服越来越多,人工客服未来会失业吗,该何去何从,有点迷茫?
智能客服和人工客服配合处理不同的问题,是最佳选择,简单操作复杂度低的问题智能客服直接解决,复杂操作度高,材料需要人工审核的问题,人工客服处理,提供问题处理效率。