公安局信访办主要做以下事情： 1、登记信访事项，受理属于本级公安机关管辖的信访事项； 2、对所受理的信访事项按照职责分工转交有关部门、有关警种办理，或者自行办理； 3、协调办理重要信访事项； 4、承办上级机关交办的信访事项； 5、向下级公安机关转送或者交办信访事项，并对其提交的办结报告进行审核； 6、对信访事项的办理情况书面答复或者告知信访人； 7、督促、检查、指导本级公安机关其他部门和下级公安机关的信访工作； 8、对在信访工作中发现民警有违法违纪行为的，向有关部门转交并提出处理建议； 9、研究、分析信访情况，开展调查研究，及时提出加强、改进公安工作和公安队伍建设的建议。