话务员面试在做口语自我介绍时，首先请报出自己的姓名和身份，可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及，这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象；其次你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况，请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力；接下来由这部分个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰的说明自己的经验与能力。