呼叫的响应速度、打印速度、对产品的熟悉度等是呼叫最基本应该掌握的技能，在没有掌握这些技能的情况下，首先做作业需要花点时间，才能避免基本的问题，呼叫的最核心作用是引导顾客订单，跟进售后服务问题，处理中等评价，有条件的店铺可以安排负责人跟进售后服务问题和中等评价，售后服务需要注意的地方，因为中间评价是不可避免的，所以提议订购中间评价的注意软件，可以在最初的时间受到注意，在这种情况下，与顾客交流的效率最高。